Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di YOKOFURI e dei suoi clienti nel quadro della vendita di prodotti tramite il sito www.yokofuri.com.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

2. Prodotti

I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Le fotografie hanno tuttavia un valore indicativo e non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto consegnato (in particolare per i colori e le texture dei ricami).

3. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse (IVA), escluse le spese di spedizione.
YOKOFURI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine.

4. Ordine

Il cliente può effettuare un ordine tramite il sito www.yokofuri.com.
Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV.
YOKOFURI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine anomalo o in caso di controversia con un cliente.

5. Pagamento

I pagamenti vengono effettuati tramite i mezzi sicuri offerti su Shopify:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).

  • Paypal/Apple Pay / Google Pay.

  • Klarna pagamento in 3 rate.

I dati di pagamento sono criptati grazie al protocollo SSL e non transitano mai in chiaro sulla rete.
L'ordine è considerato valido dopo la conferma del pagamento.

6. Consegna

I prodotti vengono spediti entro 48 ore all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del corriere.

Zone consegnate: Francia, Unione Europea e Internazionale.
Tempi indicativi:

  • Francia metropolitana: da 5 a 7 giorni lavorativi.

  • Europa: da 6 a 10 giorni lavorativi.

  • Internazionale: Regno Unito e Svizzera: da 9 a 12 giorni lavorativi.

Costi di spedizione: indicati prima della convalida dell'ordine. 

I costi di spedizione saranno offerti a partire da 40 euro di acquisto nella Francia metropolitana. 

I costi di spedizione saranno offerti a partire da 70 euro di acquisto in Europa.

I costi di spedizione saranno offerti a partire da 120 euro di acquisto all'estero.

* Per facilitare la consegna dei vostri ordini vi consigliamo di aggiungere un numero di telefono. Grazie

YOKOFURI non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo imputabile al vettore.

7. Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni a decorrere dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali. A condizione che il/i prodotto/i debba/no essere restituito/i nella loro confezione originale e in perfette condizioni entro 30 giorni al venditore dalla decisione di recesso del cliente.

I prodotti devono essere restituiti:

  • Nuovi, non indossati, non lavati.

  • Nella loro confezione originale.

  • All'indirizzo di reso che sarà comunicato da YOKOFURI.

Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

8. Resi e cambi

Se il prodotto presenta un difetto o un errore d'ordine, YOKOFURI si impegna a proporre un cambio o un rimborso integrale.
Qualsiasi richiesta deve essere inviata a contact@yokofuri.com con foto a supporto.

9. Garanzie legali

I prodotti YOKOFURI beneficiano delle garanzie legali di conformità (articoli L.217-4 a L.217-14 del Codice del Consumo) e contro i vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice Civile).

10. Dati personali

Le informazioni personali raccolte sono necessarie per la gestione degli ordini e per la relazione con il cliente.
Sono trattate conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.yokofuri.com sono protetti dal diritto d'autore e rimangono di proprietà esclusiva di YOKOFURI.
Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è rigorosamente vietata.

12. Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.
In mancanza, i tribunali competenti saranno quelli della giurisdizione della sede legale di YOKOFURI.

13. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, il cliente può contattare:
Servizio clienti YOKOFURI
Email: contact@yokofuri.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Indirizzo per i resi:

YOKOFURI

221 route des Charmilles 

38490 AOSTE FRANCE

Domande frequenti
Che tipo di abbigliamento proponete?

Offriamo una selezione unica di abbigliamento ispirato alla cultura giapponese, che include bomber e felpe adornati con ricami tradizionali di draghi, gru e carpe koi. Ogni capo è progettato per unire la qualità artigianale all'estetica culturale.
Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, è sufficiente navigare sul nostro sito, selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta che si è pronti a finalizzare l'acquisto, seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di pagamento.
Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Per la Francia metropolitana, i tempi sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi, mentre per l'Europa possono variare da 6 a 10 giorni lavorativi e per gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito e la Svizzera, i tempi sono generalmente di 7-12 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 50 euro in Francia, 70 euro in Europa e 120 euro a livello internazionale.
Come posso tracciare il mio pacco?

Ti invieremo il numero di tracciamento via e-mail subito dopo la spedizione e ti basterà andare alla pagina seguente cliccando sul link per seguire lo stato di consegna del tuo pacco. https://yokofuri.com/apps/parcelpanel
Qual è la vostra politica di reso?

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Come posso contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi domanda o reclamo, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contactyokofuri@gmail.com. I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Prevedete sostituzioni in caso di difetto?

Sì, se un prodotto presenta un difetto o se è stato commesso un errore nell'ordine, ci impegniamo a offrire un cambio o un rimborso completo. Vi preghiamo di contattarci con delle foto a supporto per elaborare la vostra richiesta.
Quali modalità di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure. Le opzioni disponibili verranno visualizzate durante il processo di checkout.
I vostri vestiti sono adatti a tutti i tipi di corporatura?

Proponiamo una vasta gamma di taglie per i nostri capi d'abbigliamento al fine di adattarci a diverse corporature. Si consiglia di consultare la nostra guida alle taglie per scegliere quella più adatta a voi.