Vos choix en matière de confidentialité

Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, nous collectons vos données personnelles issues de vos interactions avec notre site web, notamment via l’utilisation des cookies et technologies similaires. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous procédons ainsi afin de vous présenter des publicités sur d'autres sites web qui correspondent mieux à vos intérêts et pour d'autres raisons détaillées dans notre politique de confidentialité.

Nous sommes conscients que le partage de données personnelles à des fins publicitaires ciblées basé sur votre navigation peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » selon les lois relatives à la confidentialité en vigueur dans certains États américains. Selon votre lieu de résidence, vous disposez donc probablement d'un droit d'opposition à ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.

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Foire aux questions

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une sélection unique de vêtements inspirés de la culture japonaise, comprenant des bombers et des sweat-shirts ornés de broderies traditionnelles de dragons, de grues et de carpes koi. Chaque pièce est conçue pour allier qualité artisanale et esthétique culturelle.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles souhaités, puis de les ajouter à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre achat, suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus de paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon la destination. Pour la France métropolitaine, les délais sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés, tandis que pour l'Europe, ils peuvent aller de 6 à 10 jours ouvrés et pour les Etats Unis, le Canada, le Royaume Uni et la Suisse, les délais sont généralement de 7 à 12 jours ouvrées. Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 50 euros en France, 70 euros en Europe, et 120 euros à l'International.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Nous vous enverrons le numéro de suivi par mail juste après l'expédition et il vous suffira de vous rendre sur la page suivante en cliquant sur le lien pour suivre l'acheminement de votre colis. https://yokofuri.com/apps/parcelpanel

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours sont acceptés tant qu'ils ne dépassent pas 30 jours à compter de la réception de votre produit. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par email à contactyokofuri@gmail.com. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Proposez-vous des échanges en cas de défaut ?

Oui, si un produit présente un défaut ou si une erreur de commande a eu lieu, nous nous engageons à proposer un échange ou un remboursement intégral. Veuillez nous contacter avec des photos à l'appui pour traiter votre demande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Les options disponibles seront affichées lors du processus de paiement.

Vos vêtements sont-ils adaptés à tous les types de corps ?

Nous proposons une gamme de tailles pour nos vêtements afin de convenir à une variété de morphologies. Il est conseillé de consulter notre guide des tailles pour choisir la taille qui vous convient le mieux.