Devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización. Esto está condicionado a que el/los producto(s) se devuelva(n) en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 30 días siguientes a su decisión de desistimiento.

Los productos deberán ser devueltos:

Nuevo, sin usar, sin lavar.
En su embalaje original.
A la dirección de retorno:
YOKOFURI 221 route des charmilles 38490 AOSTE FRANCIA

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se emitirá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Devoluciones y cambios

Si el producto presenta algún defecto o un error en el pedido, YOKOFURI se compromete a ofrecer un cambio o un reembolso completo.
Todas las solicitudes deben enviarse a contactyokofuri@gmail.com con fotografías de respaldo.

Ofrecemos una selección única de ropa inspirada en la cultura japonesa, incluyendo chaquetas bomber y sudaderas con bordados tradicionales de dragones, grullas y carpas koi. Cada pieza está diseñada para combinar la artesanía de calidad con la estética cultural.

Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web, seleccione los artículos que desee y añádalos a su carrito. Una vez que esté listo para completar la compra, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de compra.

Los plazos de entrega varían según el destino. En Francia continental, el plazo suele ser de 3 a 5 días laborables, mientras que en Europa puede tardar entre 3 y 10 días laborables. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 € en Francia y 70 € en Europa.

Le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico inmediatamente después del envío. Simplemente haga clic en el enlace de la siguiente página para rastrear su paquete: https://yokofuri.com/apps/parcelpanel

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para cualquier pregunta o reclamación, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contactyokofuri@gmail.com . Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

Sí, si un producto está defectuoso o se ha producido un error en el pedido, nos comprometemos a ofrecer un cambio o un reembolso completo. Por favor, contáctenos con fotos de respaldo para que podamos procesar su solicitud.

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones seguras de pago en línea. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Ofrecemos una variedad de tallas para que nuestra ropa se adapte a diferentes tipos de cuerpo. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas para elegir la que mejor te quede.

Cuenta