Condiciones generales de venta
1. Propósito
Estas condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de YOKOFURI y de sus clientes en el marco de la venta de productos a través del sitio web www.yokofuri.com.
Todos los pedidos implican la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Sin embargo, las fotografías son sólo para fines ilustrativos y no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto entregado (particularmente en lo que respecta a los colores y texturas del bordado).
3. Precio
Los precios se muestran en euros (€) , incluyen todos los impuestos (TTC) , excluyendo los gastos de envío.
YOKOFURI se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido.
4. Orden
El cliente puede realizar un pedido a través del sitio web www.yokofuri.com.
Todos los pedidos implican la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones.
YOKOFURI se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido anormal o en caso de disputa con un cliente.
5. Pago
Los pagos se realizan a través de los métodos seguros ofrecidos en Shopify:
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Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
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Apple Pay / Google Pay
Los datos de pago se cifran mediante el protocolo SSL y nunca se transmiten sin cifrar a través de la red.
El pedido se considera validado tras la confirmación del pago.
6. Entrega
Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del transportista.
Zonas de entrega: Francia, Unión Europea.
Tiempos de entrega estimados:
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Francia metropolitana: de 3 a 5 días laborables
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Europa: de 3 a 10 días laborables
Gastos de envío: indicados antes de la confirmación del pedido.
Se ofrecerá envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros en Francia metropolitana.
Se ofrecerá envío gratuito para compras de 70 euros o más en Europa.
YOKOFURI no se hace responsable de ningún retraso atribuible al transportista.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización. Esto está condicionado a que el/los producto(s) se devuelva(n) en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 30 días siguientes a su decisión de desistimiento.
Los productos deberán ser devueltos:
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Nuevo, sin usar, sin lavar.
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En su embalaje original.
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A la dirección de devolución que será proporcionada por YOKOFURI .
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se emitirá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
8. Devoluciones y cambios
Si el producto presenta algún defecto o un error en el pedido, YOKOFURI se compromete a ofrecer un cambio o un reembolso completo.
Todas las solicitudes deben enviarse a contactyokofuri@gmail.com con fotografías de respaldo.
9. Garantías legales
Los productos YOKOFURI se benefician de las garantías legales de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código del Consumo) y contra los vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
10. Datos personales
La información personal recopilada es necesaria para la gestión de pedidos y la relación con los clientes.
Se tratan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .
Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad .
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web www.yokofuri.com están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de YOKOFURI .
Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa .
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
En su defecto, los tribunales competentes serán los del domicilio social de YOKOFURI .
13. Servicio al cliente
Para cualquier consulta o reclamación el cliente podrá dirigirse a:
Servicio al cliente de YOKOFURI
Correo electrónico: contactyokofuri@gmail.com
Horario de apertura: de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
Dirección del remitente:
YOKOFURI
221 Ruta de los Charmilles
38490 Aosta, Francia