Entrega

Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del transportista.

Zonas de entrega: Francia, Unión Europea.
Tiempos de entrega estimados:

  • Francia metropolitana: de 3 a 5 días laborables

  • Europa: de 3 a 10 días laborables

Gastos de envío: indicados antes de la confirmación del pedido.

Se ofrecerá envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros en Francia metropolitana. 

Se ofrecerá envío gratuito para compras de 70 euros o más en Europa.

YOKOFURI no se hace responsable de ningún retraso atribuible al transportista.
¿Qué tipos de ropa ofrecéis?

Ofrecemos una selección única de ropa inspirada en la cultura japonesa, incluyendo chaquetas bomber y sudaderas con bordados tradicionales de dragones, grullas y carpas koi. Cada pieza está diseñada para combinar la artesanía de calidad con la estética cultural.
¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web, seleccione los artículos que desee y añádalos a su carrito. Una vez que esté listo para completar la compra, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían según el destino. En Francia continental, el plazo suele ser de 3 a 5 días laborables, mientras que en Europa puede tardar entre 3 y 10 días laborables. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 € en Francia y 70 € en Europa.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico inmediatamente después del envío. Simplemente haga clic en el enlace de la siguiente página para rastrear su paquete: https://yokofuri.com/apps/parcelpanel
¿Cuál es su política de devolución?

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Para cualquier pregunta o reclamación, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contactyokofuri@gmail.com . Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
¿Ofrecen cambios en caso de defectos?

Sí, si un producto está defectuoso o se ha producido un error en el pedido, nos comprometemos a ofrecer un cambio o un reembolso completo. Por favor, contáctenos con fotos de respaldo para que podamos procesar su solicitud.
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones seguras de pago en línea. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
¿Tu ropa es adecuada para todo tipo de cuerpo?

Ofrecemos una variedad de tallas para que nuestra ropa se adapte a diferentes tipos de cuerpo. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas para elegir la que mejor te quede.